Frågor och svar

Med vår funktion ”Click and Collect” kan du söka upp var du närmast hittar respektive produkt.

Nej tyvärr så har vi ingen försäljning till privatpersoner. Vi hänvisar till dagligvaruhandeln för att köpa våra produkter.

Tyvärr så har denna utgått ur vårt sortiment.

Tyvärr så har denna utgått ur vårt sortiment.

Inte i dagsläget. Kockens säljer inte direkt till konsument, men via hemsidan hittar du snabbt en butik, online eller nära dig där du kan köpa och hämta upp produkten.

Din butik kanske säljer Kockens produkter, men har valt att inte visa sitt sortiment online via kedjans centrala system. Eftersom informationen hämtas från kedjornas öppna digitala kanaler kan vi bara visa de butiker som själva publicerar sina lager- och prisuppgifter.

Priser och sortiment sätts av varje enskild butik och kan därför skilja sig mellan olika orter. Product Finder visar alltid de butiker som ligger närmast det postnummer du anger där produkten ska finnas i lager, baserat på de uppgifter butikerna själva publicerar online.

Alla ingående allergener i en produkt är märkta i ingrediensförteckningen med versaler (stora bokstäver). Du kan också hitta informationen på vår hemsida; www.kockens.se men det är alltid förpackningen som gäller.

Kanel innehåller naturligt ämnet kumarin som i för stora mängder under en längre tid kan skada levern. Mängden kumarin varierar beroende på kanelart där cassiakanel är den allra vanligaste kanelart i Sverige. Livsmedelverket rekomenderar att begränsa intaget till en tesked per dag för vuxna och en halv tesked per dag för barn för att säkerställa att du kan fortsätta att njuta av kanelns fördelar utan att riskera din hälsa. Kockens erbjuder också ceylonkanel som har mindre mängd kumarin med en något subtil och sötare smak.

Scoville är ett mått på hur styrkan i chilifrukter mäts och som anger mängden capsaicin, det kemiska ämne som utgör styrkan. Chili Habanero är en av världens starkaste chilisorter som ligger mellan 100 000 – 300 000 scoville, en fyra på fem-gradig skala enligt Kockens. Vill du testa någon mildare variant skulle vi rekomendera Chili Sweet eller Chili Peppar.

Hållbarheten på livsmedel beror bland annat på hur det förvaras och vilken typ av förpackning som används. Kockens garanterar att produkten håller till bäst före datumet med smak och färg i oöppnad förpackning. Produkterna blir inte hälsovådliga, det som kan hända är att produkterna tappar smak och färg.

Mejla oss på info@kockens.se och beskriv felet så tydligt som möjligt. Bifoga gärna bild och uppge bäst-före-datumet på produkten. Vi hjälper dig vidare med reklamationen och hittar en lösning.

info@kockens.se / Adress: Culinar Sverige AB. Box 45. 291 07 Fjälkinge.